Digitalisierung versus digitale Transformation – was ist was?

Viele Unternehmen versuchen lediglich, bestehende Prozesse oder Geschäftsbereiche mithilfe neuer digitaler Technologien zu modernisieren. Das ist zu wenig. Bei diesem Vorgehen verlieren Sie interessante, neue Geschäftsmöglichkeiten aber auch noch nicht identifizierte Risiken für Ihr Geschäft aus dem Blick.

Fakt ist: Erfolgreiche digitale Transformation braucht Digitalisierung, aber vor lauter Digitalisierung darf man den grundlegenderen Prozess der digitalen Transformation nicht aus dem Blick verlieren. Sonst ist in Ihrem Unternehmen demnächst zwar alles digital, aber Kunden haben Sie trotzdem in Zukunft keine.

Was verstehen wir unter Digitalisierung?

Einfach gesagt: Was bisher analog, z. B. auf Papier, gemacht wurde, wird in Bits und Bytes überführt. Das passiert in Unternehmen schon seit vielen Jahren und trotzdem gibt es bei fast allen KMU weiteren Spielraum für Verbesserungen. Digitalisierung wird auch oft mit Automatisierung gleichgesetzt.

Beispiel: Ein bestehender Prozess wird digital abgebildet, um die einzelnen Arbeitsschritte möglichst effizient so zu gestalten, dass nach einer Kunden-Anfrage direkt aus dem System heraus ein Angebot versendet wird, die Auslieferung eines Artikels nach der Bestellung automatisch initiiert wird und auch die dazugehörige Rechnung sofort vorliegt und gleichzeitig an die interne Buchhaltung bzw. an die Schnittstelle zum Steuerberater übergeben wird.

Was ist digitale Transformation?

Kurz und knapp: Digitale Transformation wird niemals von der Technik „getrieben“. Nur weil es eine digitale Lösung gibt, wird nicht einfach drauflos digitalisiert. Bei dem Prozess der digitalen Transformation steht Ihr Kunde im Mittelpunkt der Analyse. Es geht darum, die Probleme Ihrer Kunden neu oder anders zu lösen. Ihr Ziel ist, bekannte aber auch neue Kundenprobleme mit den besten technischen Möglichkeiten zu lösen.

Die Technik ist nur das Mittel zum Zweck. Darum ist es auch notwendig, dass Sie sich jetzt mit den Driving Forces, die Ihre unternehmerische Welt verändern auseinandersetzen. Selbst dann, wenn Sie sicher sind, dass z. B. künstliche Intelligenz (KI) auf Ihr Geschäft zum jetzigen Zeitpunkt noch keine Auswirkungen hat. Lassen Sie sich inspirieren und blicken Sie in die Welt von morgen. Ihr mit Sicherheit anstehender digitaler Transformationsprozess wird davon schon heute profitieren.

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Überprüfen Sie in wenigen Minuten, inwieweit Ihr Unternehmen auf die digitale Transformation vorbereitet ist und erhalten Sie weitere Informationen.

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